Аудит для компании Xerox

Рекламным агентством «Гиф Маркет» был проведен телефонный аудит для компании «Xerox». Сотрудники нашего call-центра под видом тайного покупателя обзванивали базу партнеров по всей России и по легенде проводили опрос. Аудит проходил в 2 волны с периодичностью в несколько месяцев. В итоге было совершено около 1000 звонков партнерам.

Данный телефонный аудит через наш call-центр был направлен на определение лояльного отношения дилеров  «Xerox» к оригинальной продукции компании. Для наибольшей эффективности все разговоры записывались.

Рекламируемый бренд: компания «Xerox»

Исполнитель: рекламное агентство «Гиф Маркет» Челябинск

География: Россия

Сроки проведения аудита: декабрь 2012г., март 2013г.

Цели телефонного аудита:

- Повышение лояльности партнеров к оригинальным комплектующим компании«Xerox»

- Формирование положительного имиджа

Реализация аудита:

Телефонный аудит, call-центр